続けられるかを
入会の前に
無料体験で確かめる。

公式サイトの各ページ（ページ名は一番下に書きました）を2026年10月18日に確かめ、短くまとめています。申し込む時は公式サイトの表示も確かめてください。色の付いた項目は、お金（会費の変更を含む）とやめ方についてです。

体験の料金

無料（入会いらず）有料オプションは対象外

体験のページは「入会いらずでお試し体験！」「（有料オプションサービスを除く）」と書いています。一人一回限りで、一緒に参加できるのは2名までです。体験のあとの入会の案内や断り方は、確かめた公式のページには書かれていません。

体験の年齢と持ち物

15歳以上から18歳以下は付き添いが必要

体験のページは、15歳以上の方（15歳になってから4月1日を迎えた方）から参加でき、18歳以下の方（18歳になってから4月1日を迎えていない方）はスタッフの付き添いが必要と書いています。同じページのフリートレーニングの欄には「18歳以下の方はご利用できません」という注記もあります。体験のどの部分が18歳以下の方に使えないのか、付き添いがあれば使えるのかは書かれていないので、店舗に確かめてください。持ち物は、運動できる服装・シューズ・タオル・飲料です。入会希望者は本人確認書類とクレジットカードも持っていきます。

登録で入力すること

氏名・氏名（カナ）・性別・生年月日・電話番号・メールアドレス・パスワード

会員登録のフォームの項目です。体験会は会員登録をすると利用できると公式は書いています。会員登録はマイページのアカウントを作る手続きで、月会員になるのは「プラン新規契約」をした時と公式は説明しています。メールでお知らせを受け取るかも選びます。携帯メール（docomo・SoftBank・au）は確認のメールが届かないことがあり、フリーアドレスの登録を公式は勧めています。申し込んだあとの画面（プラン新規契約のカードの入力など）は、このページでは確かめていません。

月会費

通常プランは月7,678円（税込）から店舗で違います

ジムのトップの表示は「通常月会費¥6,980～（税込¥7,678～）」で、「店舗により月会費が異なります。」と書いています。取得した122店舗のページでは通常プランの表示は6,980円が115店舗、7,480円が7店舗です。店舗ページには家族プラン3,980円・U22プラン4,980円・高校生プラン（親権者が会員なら0円、会員でなくても2,980円（税込3,278円））の表示もあります。家族プランの対象の範囲とU22の年齢の条件、通常・家族・U22の税込の額は、取得したページには書かれていません。

初回の支払い

事務手数料2,200円（税込）初月（月の途中の契約は日割り）と翌月の月会費

特定商取引法に基づく表記は「プラン契約時に事務手数料2,200円（税込）が発生します。」と書き、よくあるご質問は事務手数料と月会費2か月分（初月と翌月）を一括で請求すると書いています。利用規約 第4条は、入会手続にクレジットカードの登録を挙げています。

支払い

クレジットカードのみ毎月20日に翌月分

現金は使えません。20日の決済でエラーが出ると、21日・25日・翌月1日・5日・10日にやり直しがあり、翌月1日の時点でエラーが続くと入店できなくなります。口座振替は新規の受付を止めています。

契約期間と更新

退会の手続きをするまで続く通常プランの最低の契約期間は確かめた公式のページに書かれていない

特定商取引法に基づく表記は「都度利用を除き、退会手続がない限り契約が継続します。」と書き、利用規約 第2条は会員資格は退会などを除いて自動的に継続されると書いています。最低の契約期間は、特定商取引法に基づく表記・利用規約・よくあるご質問・ジムのトップ・体験のページには書かれていません。

休会

月1,100円（税込）無期限利用開始から2か月以内はできない

マイページで手続きし、毎月10日までに完了すると翌月1日から休会になり、11日以降に完了すると翌々月1日からになります（利用規約 第10条）。できないのは、利用開始から2か月以内・キャンペーンの在籍条件期間内・退会手続きの済み・すでに休会中・プランの変更が予定されている・休会できないプランの場合です。利用規約 第10条は、入会月の翌々月以降に休会を開始できると書いています。休会から戻る時は、毎月10日までに終了の手続きを完了すると翌月1日から（11日以降は翌々月1日から）復帰でき、あらためてプラン契約が必要です。休会前のプランを選べない場合があります。

退会

毎月10日までの手続きで当月末11日以降は翌月末

マイページの「契約管理」から手続きします。電話・メールでは受け付けられません（利用規約 第11条）。退会日までの会費とオプション料金は、使わなくても払います。最終の支払いは、退会前月の20日の決済分です。未納があると、完納するまで退会手続きは終わりません。

返金・撤回

払った会費は原則返金されない会員登録完了の通知後は撤回できない

利用規約 第5条は「当社に明らかな帰責事由がある場合を除き、一切返還いたしません。」と書き、特定商取引法に基づく表記は「原則返金不可（規約・法令に基づく場合、または未提供サービス分の前納分を除く）」と書いています。利用は会員登録完了日から可能です。公式の記載は、撤回できなくなる対象が会員登録かプラン契約かを書いていません。会員登録はマイページのアカウントを作る手続き、月会員になるのはプラン新規契約の時と公式は説明しています。

キャンペーンと違約金

キャンペーンの中身は確かめていない在籍期間の満了前の退会・休会は違約金

店舗ページには「Campaign」「キャンペーン」の見出しがありますが、中身は画像などで取得できていません。特定商取引法に基づく表記は、キャンペーンプランで入会して在籍期間の満了前に退会か休会をすると、割引になった会費相当額の違約金が発生すると書いています。退会後6か月は、入会キャンペーンの特典が適用されません。

入会できる人

高校生を除く18歳以上一部店舗は高校生プラン

利用規約 第3条は、医師等により運動を禁じられていないこと、妊娠中でないこと、一人で安全に運動できること、タトゥーやタトゥーシールは見えないように隠せること（店舗責任者の審査）、過去の未払いがないことなどを挙げています。高校生プランは、15歳以上（15歳に達した日以後、最初の4月1日を迎えた方）で18歳以下（18歳に達した日以降、最初の3月31日を迎えるまで。誕生日が4月1日の方は、18歳に達する誕生日の前日まで）の方が対象で、親権者と同伴で所定の手続を店舗で行える方に限られます。第7条は、自分の責任で運動の可否を判断し、治療中の病気がある時は主治医の承諾を得るよう書いています。

利用の制限と変更

点検や気象で使えない日もある運営会社が必要と判断すれば、会費は事前の承諾なく変更できる

運営会社が別に定める場合を除き、利用の制限があっても会費等の支払義務は減免・停止されません（利用規約 第17条）。会費等の変更は、変更の14日前までにホームページや店内の掲示で告知されます（第21条）。所属店舗を変えると、変更後の店舗の月会費になり、高くなる場合があります（第13条）。

個人情報

2025年1月に不正アクセスを検知し、会員の一部が漏えいの可能性

公式は2025年3月17日のお知らせで、FiT24の会員のうち2018年10月30日から2023年4月1日に会員になった一部の人の個人情報が漏えいした可能性があると書いています。クレジットカード情報とメールアドレスは含まれないとも書き、漏えいの事実や二次被害は確認されていないとしています。

運営する会社

株式会社快活フロンティア

神奈川県横浜市都筑区北山田三丁目1番50号。特定商取引法に基づく表記と利用規約の記載です。